Tijdelijke versie voor de pilot
Algemene voorwaarden
Afspraken voor zakelijke gebruikers van Zeker Zaken tijdens de pilot.
Versie:
1. Aanbieder en gebruik
Zeker Zaken is een handelsnaam van Sebastiaan Majoor Design, een eenmanszaak, ingeschreven bij de KvK onder nummer 89554663. Adres: Venneweide 1, 4824 EL Breda. Btw-identificatienummer: NL004740704B60. Contact: info@zekerzaken.com.
De dienst is uitsluitend bestemd voor zakelijke afnemers, ook zzp’ers en eenmanszaken. Een vertegenwoordiger moet bevoegd zijn namens de klant te handelen. De klant blijft verantwoordelijk voor de volledigheid en juistheid van de administratie, fiscale keuzes en aangiften.
De klant beheert de toegang en rechten van eigen gebruikers en beschermt de aanmeldmiddelen. Gebruikers mogen alleen gegevens verwerken waarvoor zij bevoegd zijn en mogen geen beveiligingsmaatregelen omzeilen of andere bedrijfsomgevingen benaderen.
De klant is verantwoordelijk voor handelingen via de eigen accounts en meldt vermoed misbruik direct via info@zekerzaken.com.
De klant houdt de account- en bedrijfsgegevens actueel en meldt faillissement, surseance van betaling of het stoppen van het bedrijf aan Zeker Zaken.
Berekeningen en rapportages kunnen fouten bevatten. De klant controleert deze zelf of laat ze controleren voordat die worden gebruikt, bijvoorbeeld voor een aangifte.
De afspraken in de verwerkersovereenkomst maken deel uit van deze algemene voorwaarden. Het akkoord op deze voorwaarden omvat ook het akkoord op die verwerkersovereenkomst.
Bijzondere persoonsgegevens en BSN’s mogen niet worden geüpload, behalve waar een factuur of bon die wettelijk bevat. Er vindt geen technische scan op deze inhoud plaats; de klant is zelf verantwoordelijk voor naleving van deze grens.
2. Misbruik en tijdelijke beperking
Onrechtmatige inhoud is niet toegestaan. Het is ook verboden beveiligingsmaatregelen te omzeilen of zonder toestemming andere bedrijfsomgevingen te benaderen. Bij een concreet risico voor de dienst, de beveiliging of anderen kan Zeker Zaken de toegang tijdelijk beperken of blokkeren.
Wij leggen de reden uit waar dat kan en herstellen de toegang zodra de reden voor de beperking is weggenomen.
3. Proefperiode
De proefperiode duurt 14 dagen en eindigt automatisch. Er ontstaat alleen een betaald abonnement als de klant dat actief afsluit. Het einde van de proef is geen betaalopdracht. Na het einde geldt een venster van 30 dagen alleen-lezen met exportmogelijkheid.
4. Abonnement, prijzen en betalen
De klant kiest een maand- of jaarabonnement. Voor de actuele prijzen verwijzen wij naar de catalogus op de prijzencatalogus. Prijzen zijn exclusief btw. Een jaarabonnement wordt vooraf betaald tegen tien maandbedragen voor twaalf maanden. Periode en prijs worden vóór de aankoop getoond.
Betaling verloopt per periode met een iDEAL-betaallink via Mollie. Contractverlenging is geen automatische bankincasso. De betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum.
Bij tussentijdse opzegging betalen wij niet terug over de lopende betaalde periode, tenzij de wet anders vereist of deze voorwaarden anders bepalen.
Een maandabonnement verlengt met een maand en een jaarabonnement met een jaar, tenzij de klant vóór de nieuwe periode opzegt. Een jaarlijkse verlenging wordt 30 dagen vooraf per e-mail aangekondigd. Opzegging via het abonnementsbeheer werkt aan het einde van de betaalde periode.
5. Wijzigingen en opzeggen
Wijzigingen van prijzen of voorwaarden kondigen wij minimaal 30 dagen vooraf per e-mail aan. Zij gelden alleen voor een volgende periode en niet met terugwerkende kracht. De klant krijgt gelegenheid vóór die periode op te zeggen. Opzegging werkt aan het einde van de betaalde periode.
6. Opzegging door Zeker Zaken
Zeker Zaken kan de overeenkomst schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van twee maanden. De klant krijgt gelegenheid om de eigen administratie te exporteren. Bij fraude, faillissement, surseance van betaling, het stoppen van het bedrijf of als een wettelijke plicht dat vereist, kunnen wij de overeenkomst direct beëindigen. Ook dan blijft export mogelijk voor zover dat wettelijk is toegestaan.
7. Achterstallige betaling
Een onbetaalde factuur zet het account vanaf dag 30 na de vervaldatum op alleen-lezen. Tijdens alleen-lezen blijven inzien en exporteren mogelijk. Tijdens de pilot worden geen rente of incassokosten berekend.
8. Einde en export
Na het einde van de proef of het abonnement geldt een venster van 30 dagen alleen-lezen met exportmogelijkheid. De klant moet de eigen administratie tijdig veiligstellen en blijft verantwoordelijk voor de wettelijke bewaarplicht.
De bedrijfs-export bevat een ZIP met CSV-tabellen, instellingen en een manifest. Bonnen, bijlagen en PDF-bestanden zitten niet in deze ZIP. U kunt deze bestanden opvragen via support@zekerzaken.com; wij leveren ze binnen 10 werkdagen na ontvangst van het verzoek. Vraag de bestanden binnen het exportvenster op; een tijdig verzoek handelen wij ook af als de levertermijn daarna eindigt.
Authenticatiegegevens, mailgeheimen, auditlogs en bezorgqueues maken geen deel uit van de ZIP. De export is geen volledig fiscaal archief met alle oorspronkelijke bewijsstukken. Het einde van de toegang betekent niet dat alle gegevens direct verwijderd zijn.
9. Beschikbaarheid en ondersteuning
Tips, support en uitleg van Zeker Zaken zijn geen fiscaal of boekhoudkundig advies.
Zeker Zaken mag functies aanpassen, uitbreiden of schrappen. Wij garanderen niet dat de dienst op ieder apparaat, besturingssysteem of elke browser werkt. Deze wijzigingen beperken de exportmogelijkheid niet.
Tijdens de pilot geldt geen SLA. Zeker Zaken spant zich redelijkerwijs in om de dienst te onderhouden en gemelde storingen te behandelen. Gepland onderhoud wordt vooraf aangekondigd; storingen worden gemeld via https://zekerzaken.com/status. Support loopt via info@zekerzaken.com. Er geldt geen vaste reactietermijn.
De hosting bestaat uit een server in de EU bij een hostingpartner, gedeeld met andere projecten van onze technisch beheerder. Iedere omgeving heeft eigen databases, eigen secrets en afgeschermde opslag. De hostingpartner beheert elk uur een back-up en dagelijks een off-site back-up.
Back-ups vervangen niet de eigen export van de klant. Er is geen vaste hersteltijd of maximaal gegevensverlies toegezegd.
10. Overmacht
Een omstandigheid buiten onze redelijke invloed kan het tijdelijk onmogelijk maken de dienst geheel of gedeeltelijk te leveren. Dit kan ook uitval bij een leverancier of van stroom- of internetvoorzieningen zijn. Voor zover zo’n omstandigheid de uitvoering verhindert, kan de getroffen verplichting tijdens die situatie niet worden uitgevoerd. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan kan de klant de overeenkomst opzeggen.
11. Uw gegevens en contact
De klant behoudt de rechten op eigen inhoud. Zeker Zaken verwerkt die inhoud voor de uitvoering van de dienst en de opdrachten van de klant, niet voor verkoop of zelfstandig marketinggebruik.
Het privacybeleid beschrijft de verwerking van account- en andere persoonsgegevens. De verwerkersovereenkomst beschrijft de verwerking van de administratie in opdracht van de klant. Beide documenten zijn via de links onderaan deze pagina beschikbaar.
Vragen over de dienstverlening en deze voorwaarden kunt u stellen via info@zekerzaken.com.
12. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid voor toerekenbare directe schade is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat de klant voor de dienst verschuldigd is in het jaar van de gebeurtenis.
De klant meldt schade eerst schriftelijk aan Zeker Zaken en geeft ons een redelijke termijn om te reageren of de oorzaak te herstellen.
Indirecte schade is uitgesloten. Schade die de klant had kunnen voorkomen door invoer en rapportages te controleren of door een eigen export te bewaren, wordt niet vergoed.
Ook schade door maatregelen die de wet of een toezichthouder vereist, en schade door diensten of koppelingen van derden die de klant zelf kiest of met wie de klant een eigen overeenkomst heeft, wordt niet vergoed. Dit doet niets af aan onze verantwoordelijkheid voor leveranciers die wij inschakelen om de dienst te leveren, binnen de overige grenzen van dit artikel.
De uitsluitingen gelden niet bij opzet of grove schuld, en niet waar de wet beperking verbiedt.
Het maximum geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid, en niet waar de wet beperking verbiedt.
13. Vrijwaring
De klant vrijwaart Zeker Zaken voor schade en aanspraken van anderen die voortvloeien uit een overtreding van deze voorwaarden of de wet door de klant.
14. Afwijkende afspraken en overdracht
Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat schriftelijk of per e-mail is afgesproken. De overeenkomst is niet overdraagbaar zonder toestemming.
Is een bepaling nietig of vernietigd, dan blijven de overige bepalingen gelden.
15. Recht en geschillen
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden eerst besproken via info@zekerzaken.com en kunnen daarna worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter.